Condiciones Generales de Contratación
Última actualización: [18 de septiembre de 2026]
1. Identificación del vendedor
- Vendedor: Miguel Cintado Yáñez
- NIF: 46899391E
- Nombre comercial: Drovi
- Domicilio: Praza das Atochas 10, 15001 A Coruña (España)
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: https://drovi.party
2. Objeto y ámbito
Estas condiciones regulan la compraventa de los productos ofrecidos en drovi.party entre el vendedor y el usuario que actúe en condición de consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, TRLGDCU).
El ámbito de envío se limita al territorio español. No se admiten pedidos con destino fuera de España.
Para comprar es necesario ser mayor de 18 años y tener plena capacidad de obrar.
3. Información sobre el producto
Las fotografías y descripciones publicadas son orientativas. Pueden existir ligeras variaciones de tono, acabado o tamaño respecto a la imagen mostrada, sin que ello constituya falta de conformidad.
Identificación:
- Fabricante: Yiwu Chutai Art&Crafts Co., Ltd. — No. 25, Fengxi Road, Yiwu City, Zhejiang Province (China) — [email protected]
- Responsable establecido en la Unión Europea: SUCCESS COURIER SL — Calle Río Tormes núm. 1, Planta 1, Derecha, Oficina 3, 28947 Fuenlabrada, Madrid (España) — [email protected] — Tel. +34 910 602 659
Advertencias de seguridad:
- No adecuado para menores de 3 años. Contiene elementos que pueden desprenderse y suponer riesgo de asfixia.
- Utilícese bajo la supervisión de un adulto.
- No es un producto alimentario. No debe abrirse, perforarse, ingerirse ni ponerse en contacto con la boca. En caso de rotura, retírese de inmediato del alcance de los niños y lávense las manos.
- Manténgase alejado de fuentes de calor y de la exposición solar prolongada.
- Consérvese el embalaje original, que contiene las advertencias del fabricante.
El producto es un artículo sensorial y recreativo. No se le atribuye ninguna propiedad terapéutica ni sanitaria, ni efecto alguno sobre el tratamiento de condiciones médicas, del neurodesarrollo o de la conducta.
3 bis. Trazabilidad
Conforme al Reglamento (UE) 2023/988, el vendedor conserva durante diez años el registro de cada operación, con identificación del producto, el lote y el proveedor. En caso de alerta de seguridad o retirada del producto, el vendedor se compromete a comunicarlo a los compradores afectados y a reembolsar el importe abonado.
4. Proceso de compra
- El usuario selecciona el producto y accede al enlace de pago.
- Cumplimenta sus datos de contacto y la dirección de entrega.
- Confirma el pedido pulsando el botón de pago, que indica expresamente que la acción conlleva una obligación de pago.
- Recibe por correo electrónico la confirmación del pedido.
El contrato se perfecciona con la confirmación del pedido por parte del vendedor. El vendedor podrá rechazar un pedido cuando el producto no esté disponible o cuando existan indicios razonables de fraude, informando al usuario y reembolsando íntegramente el importe abonado.
5. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA español aplicable, así como los gastos de envío y los tributos y derechos de importación que correspondan.
El precio mostrado en el momento de confirmar el pedido es el precio final. No se generará ningún cargo adicional en el momento de la entrega. Si excepcionalmente la empresa de transporte reclamase algún importe en destino, será asumido por el vendedor previa comunicación a [email protected] y acreditación del cargo.
6. Forma de pago
El pago se realiza mediante tarjeta u otros métodos disponibles en la página segura de Stripe Payments Europe, Ltd. El vendedor no tiene acceso en ningún momento a los datos completos de la tarjeta.
7. Plazos de entrega
- Procesamiento del pago y preparación del pedido: de 1 a 3 días hábiles.
- Transporte: de 5 a 12 días hábiles desde la expedición.
El producto se expide desde fuera de la Unión Europea. Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por trámites aduaneros o incidencias del transporte.
Conforme al artículo 109 del TRLGDCU, la entrega se realizará en todo caso en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato. Si transcurrido ese plazo no se hubiera entregado el pedido, el usuario podrá requerir la entrega en un plazo adicional razonable y, de no producirse, resolver el contrato con derecho al reembolso íntegro sin dilación indebida.
8. Derecho de desistimiento
El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación ni penalización, conforme al artículo 71 del TRLGDCU.
Cómo ejercerlo: comunicándolo a [email protected] mediante una declaración inequívoca o utilizando el formulario que figura en el Anexo de estas condiciones. Basta con que la comunicación se envíe antes de que venza el plazo.
Devolución del producto: deberá remitirse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, en su embalaje original siempre que sea posible y en estado que permita su reventa.
Costes de devolución: los gastos directos de devolución del producto corren a cargo del usuario, conforme al artículo 108.1 del TRLGDCU.
Reembolso: el vendedor reembolsará todo el importe abonado, incluidos los gastos de envío iniciales, por el mismo medio de pago empleado en la compra y en un plazo máximo de 14 días naturales. El vendedor podrá retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que el usuario acredite haberlo enviado, según qué condición se cumpla primero.
Si el usuario hubiera elegido una modalidad de envío distinta de la más económica ofrecida, no se reembolsará el exceso de coste.
9. Productos defectuosos o dañados
Si el producto llega en mal estado, dañado o no se corresponde con lo pedido, el usuario deberá comunicarlo a [email protected] adjuntando fotografías. Acreditada la incidencia, el vendedor reembolsará el importe íntegro del pedido sin necesidad de devolver el producto y sin coste alguno para el usuario.
Este supuesto es independiente del derecho de desistimiento y no consume su plazo.
10. Garantía legal de conformidad
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega, conforme al artículo 120 del TRLGDCU. Durante los dos primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
El usuario podrá optar entre la subsanación, la sustitución, la reducción del precio o la resolución del contrato, en los términos previstos en la ley. La acción para reclamar prescribe a los cinco años desde que se manifieste la falta de conformidad.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Cualquier consulta, incidencia o reclamación puede dirigirse a [email protected]. El vendedor acusará recibo y responderá en el plazo más breve posible.
El usuario tiene a su disposición hojas de reclamaciones oficiales, que podrá solicitar por ese mismo correo.
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad. Se advierte expresamente de que la dirección de entrega se comunica al proveedor situado en China para hacer posible el envío.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias será competente el Juzgado correspondiente al domicilio del usuario cuando este tenga la condición de consumidor.
Anexo — Formulario de desistimiento
(Cumplimentar y enviar únicamente si desea desistir del contrato.)
A la atención de Miguel Cintado Yáñez — Drovi Praza das Atochas 10, 15001 A Coruña [email protected]
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
- Producto: ________________________________
- Número de pedido: ________________________
- Fecha del pedido: ________________________
- Fecha de recepción: ______________________
- Nombre del consumidor: ___________________
- Domicilio del consumidor: ________________
- Fecha: ___________________________________
- Firma (solo si se presenta en papel): _____